Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Falck Insight AS (org.nr. 935 885 884), som driver Trivielli, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via trivielli.no. Adresse: Sofies gate 84, 0454 Oslo. Kontakt oss på hei@trivielli.no ved spørsmål.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger:

• E-postadresse - ved kjøp eller påmelding til nyhetsbrev
• Telefonnummer - ved betaling med Vipps (mottas fra Vipps)
• Navn - kun hvis du oppgir det frivillig
• Betalingsinformasjon - håndteres av Stripe/Vipps, vi lagrer ikke kortdetaljer
• Spilldata - svar, poeng og laginfo under quiz-sesjoner
• Teknisk data - IP-adresse, nettlesertype (for feilsøking)

3. Hvorfor samler vi inn opplysninger?

• Gjennomføre kjøp og levere quiz-tjenesten
• Sende kvittering og bekreftelse på e-post
• Sende påminnelser og nyhetsbrev (kun med samtykke)
• Forbedre tjenesten og feilsøke problemer
• Overholde lovpålagte krav (regnskap, etc.)

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Avtale - for å levere tjenesten du har kjøpt
• Samtykke - for nyhetsbrev og markedsføring
• Berettiget interesse - for feilsøking og forbedring
• Rettslig forpliktelse - for regnskapskrav

5. Deling av opplysninger

Vi deler opplysninger med følgende tredjeparter:

• Stripe - betalingsbehandling (USA, Privacy Shield)
• Vipps - betalingsbehandling (Norge)
• Supabase - database og autentisering (EU)
• Vercel - webhosting (USA, GDPR-avtale)
• Amazon SES - e-postutsending (EU)

6. Lagring og sletting

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Spilldata slettes automatisk etter 90 dager. Kundeinformasjon lagres i 5 år etter siste kjøp (regnskapskrav). Du kan be om sletting av data som ikke er lovpålagt å beholde.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn - få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting - korrigere feil i opplysningene
• Sletting - be om at opplysninger slettes
• Dataportabilitet - få utlevert data i maskinlesbart format
• Trekke samtykke - når som helst for markedsføring
• Klage - til Datatilsynet hvis du mener vi bryter reglene

Kontakt oss på hei@trivielli.no for å utøve dine rettigheter.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun teknisk nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere. Vi bruker ikke sporings- eller analysecookies. Ingen samtykke er nødvendig for nødvendige cookies.

9. Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger med kryptering (HTTPS), sikker lagring hos GDPR-compliant leverandører, og begrenset tilgang kun til nødvendig personell.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettsiden. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.